1. Порядок и правила предоставления сервиса RetushOnline
1.1. Порядок и правила предоставления сервиса RetushOnline регулируются данным Лицензионным соглашением (лицензией) на использование сервиса RetushOnline.
1.2. Если какой-либо вопрос не регулируется Лицензией, либо ее применение в определенной ситуации невозможно, Администрация Сервиса принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации. При этом Пользователь обязуется выполнить инструкции Администрации.
1.3. Работая в системе RetushOnline, Пользователь изъявляет согласие и обязуется соблюдать условия Лицензии в полном объеме и без исключений, а также следовать инструкциям Администрации RetushOnline.
2. Права, обязанности и ответственность
2.1. Права, обязанности и ответственность Исполнителя (Ретушера) сервиса RetushOnline.
2.1.1. Настоящие правила являются для Ретушера договором заказа (и одновременно договором присоединения), заключаемого между Ретушером и Администрацией по поручению Заказчика. По условиям данного договора Ретушер по заданию Заказчика обязуется выполнить следующие виды работ (один или несколько): портретную ретушь для гравировальных станков, обработку изображений, создание макетов для оформления памятника гравировкой, комплексный дизайн надгробных сооружений, и передать её Заказчику.
2.1.2. Договор заказа является возмездным. Размер вознаграждения определяется соглашением между Заказчиком и Ретушером и фиксируется при помощи программного интерфейса сервиса RetushOnline.
2.1.3. Ретушер обязан выполнять взятые в работу Заказы качественно и в срок. В случае регулярного нарушения данного пункта Правил, Аккаунт Ретушера может быть заблокирован по решению Администрации.
2.1.4. Ретушер вправе отказаться от доработки Заказа, в случае требования Заказчиком выполнения работы, не указанной в описании Заказа.
2.1.5. Ретушер вправе требовать от Заказчика дополнительную информацию по Заказу в случае, если Заказ оформлен неправильно, с нарушением Лицензионного соглашения или иных справочных документов площадки.
2.2. Права, обязанности и ответственность Заказчика
2.2.1. Заказчик имеет право распоряжаться любыми возможными способами выполненными для него работами.
2.2.2. Заказчик обязан максимально полно и подробно описывать Заказ, на выполнение работы.
2.2.3. Заказчик обязан предоставить Ретушеру дополнительную информацию по Заказу в случае, если Заказ оформлен неправильно, с нарушением Лицензионного соглашения или иных справочных документов Площадки.
2.3. Права, обязанности и ответственность Пользователей сервиса RetushOnline.
2.3.1. Пользователи обязуются не использовать и не разглашать третьим лицам обнаруженные в работе программно-аппаратных комплексов Площадки уязвимости. Об обнаружении ошибок и уязвимостей необходимо незамедлительно проинформировать Администрацию.
2.3.2. Пользователи обязуются не передавать третьим лицам пароли и прочую информацию для доступа к своему Аккаунту.
2.3.3. Пользователи обязуются не разглашать коммерческую информацию полученную ими в процессе работы сервиса.
2.3.4. Пользователи обязуются не использовать в процессе работы материалы, противоречащие законодательству РФ, а также нарушающие имущественные, авторские и иные права третьих лиц и организаций.
2.4.5. В целях Вашей безопасности, Аминистрация сайта не рекомендует размещать в профиле свои контактные данные, а также обмениваться ими с другими пользователями сайта. Это необходимо для того, чтобы защитить вас от финансового мошенничества.
2.4. Права, обязанности и ответственность Администрации
2.4.1. Администрация не гарантирует постоянный или безусловный доступ к программно-аппаратным средствам сервиса. Функционирование сервиса RetushOnline может нарушаться действиями непреодолимых сил и иных факторов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Администрации.
2.4.2. Администрация обязуется вносить изменения и улучшения в работу программно-аппаратного комплекса основываясь на собственных исследованиях, а также обязуется рассматривать пожелания и предложения, внесенные Пользователями.
2.4.3. Администрация предоставляет Пользователям услуги сервиса в том виде, в каком они существуют на настоящий момент и безо всяких гарантий, а также гарантий в отношении Пользователей RetushOnline по отношению друг к другу и любых их действий.
2.4.4. Администрация вправе отменить неправильно оформленный Заказ, указав Заказчику на ошибки, допущенные в оформлении.
2.4.5. Администрация вправе отказать любому Пользователю в регистрации Аккаунта или предоставлении услуг на основании подозрения в неправомерной деятельности в отношении сервиса или ее Пользователей.
2.4.6. Администрация не несет ответственность и не предоставляет компенсацию за возникновение недополученной прибыли, а также за возникновение ущерба любого рода, происшедшего по причине функционирования, нефункционирования или неправильного функционирования программно-аппаратных средств сервиса RetushOnline.
2.4.7. Администрация RetushOnline не гарантирует, что:
* все ошибки в системе будут исправлены;
* информация и услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
* информация, которая может быть получена с сайта RetushOnline будет точной, надежной или будет соответствовать ожиданиям и требованиям Пользователя.
2.4.8. Система RetushOnline не несет ответственность за возможный материальный или нематериальный ущерб, который может быть нанесен Пользователю в следствие использования или невозможности использования сервиса RetushOnline.
2.4.9. Пользователь обязуется не совершать действий, которые могут нанести материальный, технический ущерб или ущерб репутации Пользователей, а также сервиса RetushOnline.
2.4.10. Контент и иные записи Пользователя в Системе не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
2.4.11. Максимальная имущественная ответственность Администрации не может превышать величины равной оплате Пользователем услуг площадки.
3. Разрешение споров и конфликтов
3.1. Для разрешения споров и конфликтов, возникших в результате взаимодействия Заказчика и Ретушера используется встроенная в Аккаунт арбитражная система (Арбитраж). Жалобы поступившие другим способом не рассматриваются.
3.2. Решение Арбитража может быть вынесено либо в пользу Заказчика, либо в пользу Ретушера. Решение выносится уполномоченными сотрудниками Администрации.
3.3. Сотрудники Администрации выносят независимое решение Арбитража на основе представленных данных, руководствуясь здравым смыслом, общепринятыми правилами и нормами ведения бизнеса, а также настоящими Правилами и иными справочными документами площадки.
3.4. Решение Арбитража обжалованию не подлежит.
3.5. Администрация обязуется рассматривать заявки, поступившие в Арбитраж, и выносить решения в течение трех рабочих дней.
3.6. Для разрешения споров и конфликтов, возникших в результате взаимодействия Пользователя и Администрации необходимо руководствоваться настоящими Правилами и иными справочными документами площадки.
4. Гарантии системы
4.1. В случае заключения сделки RetushOnline гарантирует:
* заказчикам, что денежные средства, переведенные в систему для оплаты сделки, не будут перечислены на счет исполнителя до тех пор, пока заказчик не подтвердит успех заключенной сделки (исключением является вовремя не проверенный заказ).
* ретушерам, что заказчик внес необходимые средства для оплаты сделки, и оплата будет осуществлена в случае подтверждения заказчиком успеха заключенной сделки;
* в случае, если Заказчик вовремя не проверит заказ, то он будет считаться принятым автоматически, и Ретушер получит оплату за него в течение двух рабочих дней после окончания срока заказа.
* Файлы хранятся на сайте RetushOnline семь дней с момента окончания заказа.
* RetushOnline не дает и не подразумевает других гарантий кроме указанных в данной лицензии.
5. Комиссионные сборы
5.1. Комиссия системы является оплатой за обеспечение гарантированной сделки по выполнению ретуши, либо иной услуги выполненной исполнителем.
5.2. Комиссионные сборы взимаются системой RetushOnline только в случае успешно заключенной сделки (согласно пункта 4.1.) и передачи средств от Заказчика Исполнителю (Ретушеру).
5.3. Комиссия взимается с Заказчика при оплате сделки и составляет 10% от суммы сделки (комиссия платформы и гарант-сервиса).
6. Гарант-сервис SaweCrow
6.1. Гарант-сервис SafeCrow – это система защиты онлайн-сделок. Любых и на любую сумму.
6.2. Для получения более подробной информации о сервисе SafeCrow пройдите по ссылке www.safecrow.ru
7. Получение технической поддержки, взаимосвязь с Администрацией
7.1. Получение технической поддержки, а также взаимосвязь Пользователя с Администрацией осуществляется через форму обратной связи на сайте retushonline.ru, электронную в рабочее время на русском языке.
7.2. Администрация вправе игнорировать вопросы Пользователя, составленные некорректно или уже имеющие ответ, указанный в Правилах системы или иных справочных документах площадки.
7.3. Пользователь должен обращаться к сотрудникам Администрации вежливо, без использования бранных или нецензурных слов, а также оскорблений и угроз.
7.4. В случае нарушения Пользователем пункта 7.3. настоящего Лицензионного соглашения, Администрация выносит устное предупреждение. При повторном нарушении пункта 7.3. Аккаунт Пользователя блокируется. Сделки, находящиеся в данный момент в работе, будут автоматически приняты в пользу Ретушера/Заказчика.
8. Информационная безопасность
8.1. Оказывая услуги по использованию сервиса RetushOnline, площадка, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
* обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять Регистрацию и использовать сервис;
* указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами сайта;
* осознает, что информация на сайте, размещаемая Пользователем о себе, становиться общедоступной для других Пользователей сайта и Пользователей Интернета, может быть скопирована и распространена такими Пользователями;
* осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем.
8.2. Администрация не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях.
8.3. В качестве цели обработки информации сервис RetushOnline осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе информацию которая содержит (может содержать) его персональные данные, в целях выполнения обязательств площадки перед Пользователями в отношении использования его сервисов.
8.4. Данные Пользователей могут включать в себя предоставляемые Пользователями по своей инициативе после регистрации на сайте имя и фамилия. Данные предоставляются Пользователем и не являются необходимыми при регистрации и работе на сайте.
8.5. Площадка обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
* стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя. Информация, содержащая историю посещения сайта Пользователем;
* информация, автоматически получаемая при доступе к сайту с использованием закладок (cookies);
* информация, создаваемая Пользователями на сайте: фотографии, комментарии;
* информация, полученная в результате действий других Пользователей на Сайте (в частности, отклики на задания, отзывы).
8.6. Площадка принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.7. Площадка осуществляет обработку данных Пользователя в целях исполнения договора между Компанией и Пользователем на оказание услуг сайта (Соглашение об использовании ресурса retushonline.ru. В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» отдельное согласие пользователя на обработку его персональных данных не требуется. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация cайта вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
8.8. Пользователь несет ответственность за сохранность данных для доступа к своему Аккаунту (логин, пароль и др.) и действия, выполненные третьими лицами, получившими доступ к Аккаунту Пользователя.
8.9. Пользователь несет ответственность за любые действия, выполняемые из его аккаунта.
8.10. Сервис RetushOnline берет на себя обязательство не разглашать информацию, полученную в процессе работы с Пользователем, в том числе, финансовую информацию, личную переписку, данные Учетной записи.
8.11. Пользователь берет на себя обязательство не разглашать информацию, полученную в процессе работы в системе, которая доступна только при входе в свою Учетную запись. Эта информация включает в себя, но не ограничивается опубликованной информацией о профиле других Пользователей, личной перепиской с другими Пользователями и Администрацией RetushOnline.
8.12. Пользователь обязуется не выносить на публичное обсуждение вопросы разрешения споров в Арбитраже системы, решая их в рабочем порядке с Администрацией RetushOnline.
9. Нарушение лицензионного соглашения
9.1. В случае нарушений лицензии на использование сервиса RetushOnline Пользователь может получить предупреждение о недопустимости того или иного нарушения.
9.2. В случае грубых нарушений лицензии, либо продолжения нарушения лицензии после предупреждения(ий) о недопустимости подобных действий Администрация RetushOnline имеет право отказать временно или навсегда в обслуживании Пользователя.
9.3. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Признание судом какого-либо положения Лицензии недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Лицензии.
10. Изменение условий лицензии сервиса RetushOnline
10.1. Администрация RetushOnline в праве изменять условия Лицензионного соглашения в любое время в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.
10.2. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к сайту и прекратить использование сервисов RetushOnline.
10.3. Действующая редакция настоящего Лицензионного соглашения размещена на сайте RetushOnline и доступна в сети Интернет по адресу http://www.retushonline.ru
